一、烫发前准备：
a、烫发水：1# 冷烫剂，改变头发内部结构，使头发变形(刺鼻异味)
2# 定型剂，对头发起中和作用，造型(无味)
3# 营养剂，对头发进行保护，给头发营养(香味)
b、烫发水的方法：嗅觉
c、顾客能否烫发：1、皮试：取一小滴1号药水，擦在耳后根部(医风穴)，10-15分钟，看是否出现红肿，刺痛现象，有则不能烫发。2、询问：询问顾客是否有染发、烫发史，有则不须皮试。
d、检测发量多少的方法：1、长发、用食指第一关节与拇指围成一个圈，把顾客头发全梳到脑后，若顾客头发小于圆圈表示少，大于圆圈则表示多，合适则表示发量适中。2、短发用中号发杠。
e、选用适合顾客发冈：一般原则，发量多少与发杠大小成正比。

二、程序：
a、洗净头发污垢（不能抓破头皮，不能使用二合一或多重护理洗发水，只能使用单一洗发水，可用肥皂代替）
b、初步修剪发型：若头发全烫用均等或渐增型修剪，若只烫发尾，用30度低边沿，若烫一半用60度中边沿，若除发根外全烫，用70-80度高边沿，（损伤头发的不当操作有：不良(过多)烫、染发，不快工具修剪，吹风），头发抗热度为120摄氏度，超过则会损伤头发。
c、区别顾客头发毛孔多少，选用烫发水。（取一片头发梳顺，用左手食指和中指夹住，梳平，用右手食指和中指夹住由发尾向发根滑动，若滑动阻力较大或不易滑动，则表示毛孔多，发质差，反之亦然）
d、上发杠
e、上药水（发质的因素）
健康发：头发毛孔少，吸收药水慢，变形慢，加温时间延长。
抗拒发：毛孔更少，不易变形。
受损发：毛孔多，吸收药水快，变形快，加温时间短。
f、加温时间长短根据发质好坏决定。
短发：受损发，6-10分钟；正常发，8-12分钟。
中长发：受损发，12-16分钟；正常发，15-20分钟。
长发：受损发，15-25分钟；正常发，20-30分钟。
g、检测质量好坏：在设定时间前两分钟，拆一发杠，检测头发卷曲度，拉直发片，送开手看发片是否弹回，是则表示加温到位，否则继续加温。
h、冷却：时间10-15分钟。
i、上2号定型剂，10-15分钟
j、拆杠、冲洗，用酸性洗发水，护理
k、精剪发型，吹风造型